MyFiin — Điều khoản Sử dụng, EULA & Nguyên tắc Cộng đồng
Ngày hiệu lực: 09/09/2025
Tài liệu này nhằm đáp ứng yêu cầu của App Store Review Guideline 1.2 (User-Generated Content). Bằng việc sử dụng MyFiin bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1) Chấp thuận Điều khoản & EULA
Khi tạo tài khoản hoặc trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nội dung do người dùng tạo (UGC), bạn phải đọc và bấm “Tôi đồng ý” đối với:
- Điều khoản Sử dụng này và EULA (End User License Agreement);
- Chính sách Không khoan nhượng đối với nội dung/ hành vi phản cảm (mục 3).
Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng MyFiin
Cấp phép sử dụng
Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng MyFiin nhằm mục đích hợp pháp và theo đúng tài liệu này.
Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực khi được đăng tải trong ứng dụng/website. Việc bạn tiếp tục sử dụng đồng nghĩa đồng ý với thay đổi.
2) Quy tắc ứng xử & Không khoan nhượng với nội dung/ hành vi phản cảm
Bạn tuyệt đối không được đăng tải, chia sẻ, truyền gửi hoặc thực hiện các hành vi sau (bao gồm nhưng không giới hạn):
- Kích động thù hằn, quấy rối, lạm dụng, đe doạ, bắt nạt, xâm phạm danh dự/đời tư của người khác;
- Khiêu dâm, gợi dục, lạm dụng tình dục, bóc lột trẻ em, mại dâm, loạn luân;
- Bạo lực cực đoan, mô tả thương tích kinh hoàng, cổ suý khủng bố hoặc hành vi phạm pháp;
- Phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, giới tính, bản dạng giới, khuynh hướng tính dục, khuyết tật, bệnh tật, hoặc các đặc điểm được pháp luật bảo vệ;
- Spam, lừa đảo, mạo danh, phát tán mã độc, thu thập trái phép dữ liệu cá nhân;
- Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ (bản quyền, nhãn hiệu, bí mật thương mại);
- Nội dung sai sự thật gây hại, thông tin y tế/pháp lý nguy hiểm;
- Bất kỳ nội dung/hành vi nào vi phạm pháp luật hoặc chính sách của Apple.
Vi phạm có thể dẫn đến xóa nội dung, giới hạn tính năng, tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước.
3) Bộ lọc nội dung & Kiểm duyệt (Content Filtering & Moderation)
Để bảo vệ cộng đồng, MyFiin áp dụng các biện pháp sau:
- Bộ lọc từ khoá tự động để chặn các từ/cụm từ phản cảm trước khi đăng;
- Hệ thống phát hiện nội dung độc hại (có thể sử dụng thuật toán/AI) để gắn cờ nội dung rủi ro;
- Kiểm duyệt thủ công bởi đội ngũ điều hành khi nội dung bị báo cáo hoặc nghi ngờ vi phạm;
- Ẩn tạm thời nội dung nếu có nhiều báo cáo trong thời gian ngắn, chờ xem xét.
Lưu ý: Bộ lọc có thể không hoàn hảo. Vui lòng sử dụng công cụ Báo cáo để giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng.
4) Báo cáo nội dung phản cảm (Flag/Report)
Người dùng có thể báo cáo bài viết, bình luận, hồ sơ hoặc tin nhắn vi phạm bằng cách sử dụng nút “Báo cáo (🚩)” có sẵn bên cạnh mỗi nội dung.
Khi nhận được báo cáo, chúng tôi sẽ:
- Ghi nhận vào hệ thống, cấp mã tham chiếu;
- Có thể ẩn tạm nội dung nếu mức độ nghiêm trọng cao hoặc bị nhiều người báo cáo;
- Xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận báo cáo (mục 7).
5) Chặn người dùng lạm dụng (Block Abusive Users)
Bạn có thể Chặn người dùng khác. Sau khi chặn:
- Bạn sẽ không nhận tin nhắn từ người đó;
- Nội dung của người đó sẽ được ẩn khỏi nguồn cấp của bạn;
- Hai bên không thể tương tác trừ khi bạn bỏ chặn.
Lạm dụng nghiêm trọng có thể dẫn đến việc chúng tôi chủ động khóa hoặc xoá tài khoản vi phạm.
6) Quyền & Trách nhiệm với Nội dung do người dùng tạo (UGC)
- Bạn giữ quyền sở hữu với nội dung hợp pháp do bạn tạo. Khi đăng tải, bạn cấp cho MyFiin giấy phép toàn cầu, không độc quyền, có thể cấp lại và miễn phí bản quyền để lưu trữ, hiển thị, phân phối nội dung nhằm vận hành dịch vụ.
- Bạn cam kết có đầy đủ quyền và giấy phép đối với nội dung đăng tải; nội dung không vi phạm bất kỳ quyền của bên thứ ba nào.
- Chúng tôi có quyền gỡ bỏ nội dung mà không cần thông báo nếu bị cho là vi phạm tài liệu này hoặc pháp luật hiện hành.
7) Cam kết xử lý báo cáo trong 24 giờ
- Chúng tôi ưu tiên mọi báo cáo về nội dung/hành vi phản cảm.
- Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được báo cáo, chúng tôi sẽ:
- Đánh giá báo cáo; 2) Gỡ bỏ hoặc hạn chế nội dung vi phạm (nếu có); 3) Áp dụng chế tài với tài khoản vi phạm (cảnh cáo/khóa/xoá); 4) Phản hồi đến người báo cáo với kết quả xử lý (nếu bạn bật nhận thông báo).
- Trường hợp khẩn cấp, chúng tôi có thể tạm ẩn ngay nội dung và tạm khoá tài khoản để ngăn chặn thiệt hại.
8) Quy trình kháng nghị (Appeal)
Nếu tài khoản/nội dung của bạn bị gỡ bỏ và bạn tin rằng đã có nhầm lẫn, bạn có thể gửi kháng nghị qua: [email protected] trong 7 ngày kể từ khi nhận thông báo. Chúng tôi sẽ xem xét lại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
9) Quyền riêng tư
Vui lòng đọc Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi tại: https://myfiin.vn/chinh-sach-bao-mat-va-quyen-rieng-tu . Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm dữ liệu được xử lý trong quá trình kiểm duyệt nội dung.
10) Chấm dứt
Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc tạm đình chỉ quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm tài liệu này hoặc có hành vi gây hại cho cộng đồng. Bạn có thể chấm dứt việc sử dụng bất cứ lúc nào bằng cách xoá tài khoản.
11) Liên hệ
- Nhà phát triển Công ty TNHH FDI Finance
- Email hỗ trợ/tiếp nhận báo cáo: [email protected]
- Địa chỉ: C-TT3-6, Khu nhà ở Him Lam Vạn Phúc, Đường Tố Hữu, Phường Hà Đông, TP. Hà Nội
Miễn trừ trách nhiệm: Văn bản này mang tính mẫu tham khảo và không phải tư vấn pháp lý. Hãy tham khảo luật sư để điều chỉnh cho phù hợp với khu vực pháp lý của bạn.